Sist oppdatert: 30. juli 2025

Ditt personvern er av ytterste viktighet for oss i Nutravit.no. Denne personvernerklæringen beskriver hvordan vi samler inn, bruker og beskytter din personlige informasjon. Vi er forpliktet til å være transparente om våre praksiser og å ivareta dine data.

Vi selger aldri dine personopplysninger til tredjeparter, og vi bytter eller videreformidler heller ikke slik informasjon. Dataene vi samler inn, brukes utelukkende til å drive butikken vår, behandle dine bestillinger og forbedre din kundeopplevelse.

1. Informasjon vi samler inn

For å kunne levere våre tjenester, kan vi samle inn følgende informasjon:

  • Kontaktinformasjon: Navn, telefonnummer og e-postadresse.
  • Leveringsinformasjon: Din fysiske adresse og postnummer.
  • Teknisk informasjon: Din IP-adresse for sikkerhetsformål.
  • Ordrehistorikk: En oversikt over produktene du har kjøpt.

2. Hvordan vi bruker din informasjon

Din informasjon brukes til spesifikke, legitime formål. Behandlingen skjer i henhold til personvernforordningen (GDPR), basert på ett eller flere rettslige grunnlag, som:

Berettiget interesse (Artikkel 6 nr. 1 bokstav f).

Utførelse av en avtale (Artikkel 6 nr. 1 bokstav b),

Samtykke (Artikkel 6 nr. 1 bokstav a),

A. For å behandle dine bestillinger (Nødvendige data) Dette er kjernen i vår virksomhet. Når du foretar et kjøp, bruker vi din kontakt- og leveringsinformasjon til å:

  • Fullføre og sende din bestilling korrekt.
  • Kommunisere med deg om din ordrestatus, for eksempel ved å sende bekreftelser og sendingsvarsler.
  • Alle betalinger håndteres av vår betrodde, tredjeparts betalingsleverandør, med hvem vi har inngått en databehandleravtale. Disse tredjepartene er forpliktet til å behandle data i henhold til gjeldende personvernlovgivning. Vi ser, håndterer eller lagrer aldri dine sensitive kredittkortopplysninger på våre servere.

B. For å forbedre nettstedets funksjonalitet (Funksjonelle data) For å sikre at nettstedet vårt er raskt, sikkert og enkelt å bruke, benytter vi visse teknologier:

  • Søk: Når du bruker søkefeltet på siden vår, blir søket ditt håndtert av en spesialisert tredjeparts søketjeneste. Dette er avgjørende for å kunne gi deg raske, relevante og nøyaktige produktresultater umiddelbart.
  • Ytelse: Vi bruker server-side cache-teknologier som midlertidig lagrer data, noe som gjør at nettstedet vårt laster mye raskere og gir en bedre brukeropplevelse.

C. For å forstå og forbedre vår tjeneste (Analysedata) Enkelte av våre tredjepartsleverandører kan behandle personopplysninger utenfor EU/EØS, for eksempel i USA. I slike tilfeller benytter vi EUs standardkontraktklausuler (SCC) for å sikre at dataoverføringen skjer i tråd med GDPR og gir tilstrekkelig beskyttelse av dine rettigheter.

  • Formål: Dette hjelper oss å se hvilke sider som er populære, identifisere tekniske problemer og forbedre den generelle brukeropplevelsen.
  • Anonymitet: All data som samles inn til dette formålet er aggregert og anonymisert. Vi kan ikke bruke den til å identifisere deg personlig. For eksempel ser vi hvor mange som besøkte en produktside, ikke hvem som besøkte den. Disse dataene hjelper oss å gjøre butikken bedre for alle.

D. For markedsføring og annonsering (Markedsføringsdata) For å drive virksomheten vår effektivt, kan vi benytte tredjeparts annonseplattformer.

  • Formål: Hvis vi kjører en annonse, hjelper denne teknologien oss å forstå (på en anonym og aggregert måte) om annonsen førte til et salg. Dette lar oss investere ressursene våre klokt og unngå ineffektiv annonsering, noe som bidrar til å holde prisene våre konkurransedyktige.
  • Din kontroll: Denne typen datainnsamling aktiveres kun hvis du gir ditt eksplisitte samtykke i henhold til GDPR artikkel 6 nr. 1 bokstav a. Du kan når som helst trekke tilbake samtykket via vårt cookie-banner eller ved å kontakte oss.

E. For å sikre vår plattform og beskytte din konto (Sikkerhetsdata) Å beskytte din informasjon er vår høyeste prioritet. For å forsvare oss mot automatiserte angrep, hackingforsøk og svindel, bruker vi et sikkerhetssystem med flere lag. Dette systemet overvåker aktivt innkommende trafikk for ondsinnet atferd.

For å gjøre dette, behandler vår webapplikasjonsbrannmur (WAF) og nettverksbrannmur midlertidig IP-adressene til alle besøkende. Dette gjøres av flere kritiske årsaker:

  • Gjenkjenning av ondsinnede mønstre: Ved å analysere forespørselsmønstre for å blokkere vanlige hackingteknikker som SQL-injeksjon før de kan skade nettstedet vårt.
  • Beskyttelse mot “brute force”-angrep: Ved å forhindre angrep ved å midlertidig blokkere IP-adresser som genererer flere mislykkede innloggingsforsøk mot kundekontoer eller vårt administrative system. Dette beskytter din konto direkte mot å bli kompromittert.
  • Trusseletterretning: Ved å sjekke besøkendes IP-adresser mot en global sanntidsdatabase over kjente ondsinnede aktører. Hvis en IP-adresse har blitt flagget for spam eller hacking andre steder på internett, kan systemet vårt blokkere den proaktivt for å beskytte alle våre kunder.

Det er avgjørende å forstå at disse dataene brukes utelukkende for sikkerhetsformål. En IP-adresse blir kun logget på lang sikt dersom den blokkeres på grunn av ondsinnet aktivitet. For alle legitime kunder er denne prosessen forbigående og fungerer som et livsviktig, usynlig beskyttelseslag for din personlige informasjon.

3. Datasikkerhet

Vi tar sikkerheten til dine data svært alvorlig. Nettstedet vårt er beskyttet av flere sikkerhetslag, inkludert brannmurer på server- og applikasjonsnivå, for å forhindre uautorisert tilgang og forsvare mot trusler. Serveren vår er privateid og administrert for å sikre at vi har full kontroll over sikkerhetsmiljøet.

4. Informasjonskapsler (Cookies) og dine valg

Informasjonskapsler er små tekstfiler som lagres på enheten din og hjelper nettstedet vårt å fungere. Noen er nødvendige for at siden skal fungere (som å holde varer i handlekurven), mens andre brukes til analyse og markedsføring.

Du har full kontroll over ikke-nødvendige informasjonskapsler, og kan når som helst administrere dine preferanser via banneret for cookie-samtykke på nettstedet vårt.

For ytterligere kontroll, kan du også administrere informasjonskapsler direkte i nettleserens innstillinger. Å bruke nettleserens inkognito- eller privatmodus er også en effektiv måte å sikre at ingen informasjonskapsler eller nettleserdata blir lagret på enheten din etter at du har avsluttet økten. Dette gir deg en økt grad av personvern under selve besøket.

5. Dine rettigheter

Du har rett til å:

  • Be om innsyn i personopplysningene vi har om deg.
  • Be oss om å rette eventuell unøyaktig informasjon.
  • Be om at vi sletter dine personopplysninger.
  • Protestere mot behandlingen av dine data for spesifikke formål.

Hvis du ønsker å utøve noen av disse rettighetene eller har spørsmål om vår personvernpraksis, vennligst kontakt oss.

Nutravit.no (eies og drives av Sucila Innovativ, org.nr. 911 897 849 er behandlingsansvarlig for de personopplysninger vi samler inn.